PRESENTATION & CONFIGURATION DE SOLUTION VOIP AVEC IPBX YEASTAR SERIE S

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Présentation

Cette formation s'adresse à toutes les personnes voulant acquerir des connaissances sur la plate-forme Série Release 1.30.

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Informations complémentaires

Objectifs: 

A l’issue de la formation, le stagiaire est en mesure de :

• avoir acquerit des connaissances sur la plate-forme Série Release 1.30
• Installer et configurer un S20 suivant les exigences du client.

Durée: 

7h

Public visé:

Techniciens & Installateurs

Niveau pré-requis : 

Avoir une Base Informatique (PC) Réseaux

Nombre de stagiaires:

• Intra-entreprise: 1 à 2 stagiaires par session. Si plus de stagiaires, nous contacter pour un devis.
• Inter-entreprise: 2 à 10 stagiaires par session

Moyens humains, pédagogiques, techniques et d'encadrement:

• Livret de bienvenue (admin & kit d'apprentissage);
• Supports personnalisés et conçus par formateur(trice), adaptés aux stagiaires; 
• Tavaux pratiques, une correction extrêmement détaillée avec renvoi systématique aux notions y afférentes, bilan en fin de formation
• Salle de cours équipée de vidéoprojecteur et tableau blanc
• PBX S20 (1 maquette pour 2 personnes)
• Terminaux téléphoniques SIP
• Terminaux analogiques
• Espace extranet (formateurs ET clients); 
• Accompagnement individuel, administratif permanent de conseiller(ère) dédie(é) tout au long de la formation; 
• Le formateur/la formatrice permet aux stagiaires d'avoir une part active dans la formation en se basant sur leurs expériences avec mise en œuvre de méthodologie, confirmation des acquis, plan de fonctionnement personnalisé, des notes de cours, une correction extrêmement détaillée avec renvoi systématique aux notions y afférentes et bilan commenté en fin de formation des points forts et à améliorer 

Sanction, contrôle de l’assiduité, suivi & appréciation des résultats : 

• Attestation de formation avec notes des différents tests et un bilan commenté avec les points forts et les points à améliorer;
• Feuille de présence émargée régulièrement par stagiaires et intervenant par demi-journée; 
• Entretien individuel préformatif de recueil des attentes et de positionnement; 
• Evaluations intermédiaires à l'oral avec intervenant/conseiller pédagogique; 
• Evaluations (stagiaires, entreprise, intervenant, financeur) à chaud de satisfaction en fin de formation & à froid (stagiaires, entreprise) d'effets sur le travail quelques mois après la fin.   

Modalités du contrôle des acquis:

Test final écrit sous forme de questionnaire (A l’issue de la formation, un test de validation par les constructeurs YEASTER des acquis sera également proposé au stagiaire. Ce test est certifiant)

Equipe pédagogique:

• Formateur/Formatrice diplômé (é) ou/et avec riches éxpériences professionnelles dans le domaine enseigné
• Expérience solide dans la formation continue
• Capacité d'écoute et adaptabilité au(x) stagiaire(s)
• Capacité de communication
• Formée à l'usage de l'outil en cas de formations en distanciel (Zoom/Wechat)
• A suivi une sensibilisation à la question des Personnes en Situation de Handicap (PSH).

Accessibilité:

Le personnel de notre organisme a suivi une sensibilisation à la question des Personnes en Situation de Handicap (PSH). Cependant, veuillez noter que nos locaux ne sont pas actuellement adaptés aux Personnes à Mobilité Réduite (PMR). Nous vous invitons donc à signaler toute nécessité d'accessibilité lors de votre inscription, afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

Modalité d'accès & lieu:

Nos formations peuvent se dérouler dans vos locaux ou dans notre centre de formation au 12 av. Maurice Thorez, 94200 Ivry-sur-Seine. Selon les besoins, dans le cadre de formation de groupes, nous pouvons être amené à effectuer des formations dans un local extérieur. Vous en serez informé lors du processus d'inscription. 

• Intra-entreprise: 1 ou plusieurs stagiaires de la même entreprise
• Inter-entreprise: en groupes de stagiaires de différentes entreprises
• En présentiel: dans les locaux de votre entreprise ou dans notre centre situé au 11 rue albert einstein 77420 Champs sur Marne
• En distantiel: à distance à l’aide des outils de visioconférence tels que ZOOM/WeChat etc.
• En mixte présentiel / distanciel: blended-learning 

Délais d’accès en formation :

Suite à votre demande, nous nous engageons à vous envoyer un formulaire de recueil des attentes et besoins particuliers, accompagné d'une proposition personnalisée pédagogique (programme) et commerciale (devis) sous 72 h et à vous proposer des dates de formation le plus tôt possible en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur/de la formarice. 

Prise en charge par un financeur:

Si vous voulez que votre formation soit prise en charge partiellement ou intégralement par l'organisme dont dépend votre entreprise, vous devez nous contacter et effectuer les démarches auprès de votre OPCO au moins 1 mois avant le début de la formation souhaitée.

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Programme

• Présentation du S20 et de la série S
• Limites & Licences
• Le Web Admin
• Interfaces utilisateurs
• Plan de numérotation
• Trunk SIP & Configuration du fournisseur
• Terminaux – Famille de terminaux, installation et fonctionnalités
• Utilisateurs et groupes d’utilisateurs
• Annuaire
• Acheminement des appels
• Messagerie vocale
• SVI (Serveur vocal interactif)
• Service d’annonce
• Groupe de Postes
• Queues d’attentes
• Fonctions programmées
• Maintenance

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